Meer informatie over de inruilcampagne

Wat houdt inruilen in?

Het inruilprogramma van Dreame is een milieuvriendelijk recyclinginitiatief waarmee gebruikers oude Dreame-apparaten die in aanmerking komen, kunnen inruilen voor korting op nieuwe Dreame-producten. Deze dienst helpt gebruikers niet alleen hun apparaten te upgraden tegen een lagere prijs, maar bevordert ook milieuverantwoorde recycling van elektronische producten.

Hoe deel te nemen:

Om deel te nemen, moet u eerst de vragenlijst voor het inruilen van uw oude product volledig invullen. Stuur vervolgens uw gebruikte apparaat naar onze gecertificeerde partner, voor inspectie.

Stappen voor deelname:

Online taxatie

Ga naar onze inruilpagina en voltooi de voorlopige beoordeling van uw oude apparaat.

Retourneren van het apparaat

Bevestig de inruil en stuur uw oude apparaat op voor fysieke inspectie.

Uitgifte van coupon

Na inspectie sturen we binnen 10 minuten uw kortingscoupon per e-mail naar u.

Nieuwe aankoop

Gebruik uw coupon om een nieuw Dreame-product te kopen - betaal alleen het verschil, voor zover daar sprake van is.

Nach unten scrollen, um teilzunehmen

Hoe moet ik mijn apparaat klaar maken voor inruil?

Volg de richtlijnen van uw type apparaat:
Een robotstofzuiger klaar maken
Een vloerreiniger klaar maken
Een draadloze stofzuiger klaar maken

Moet ik accessoires terugsturen om de volledige inruilkorting te ontvangen?

Stuur de volgende kernonderdelen terug op basis van het producttype:Robotstofzuiger: Hoofdeenheid, dockingstation, verlengplaat, schoonwatertank, vuilwatertank, stofbak, voedingskabel
Dweil-/zuigmachine: Hoofdeenheid, handvat, oplaadstation, adapterStofzuiger (draadloos): Hoofdeenheid, dockingstation, verbindingsbuis, vloerborstel, oplaadstation, adapter

Verbruiksartikelen en los verkochte accessoires hoeven niet te worden teruggestuurd. Controleer voor het terugsturen de lijst om ervoor te zorgen dat alle onderdelen aanwezig zijn en u in aanmerking komt voor de volledige inruilkorting.

Online & offline beoordeling:

Nadat u de online vragenlijst hebt ingevuld, ontvangt u een voorlopige schatting van de waarde. Als u akkoord gaat met de schatting, stuurt onze klantenservice u een e-mail met alle informatie. Nadat het inruilcentrum uw oude product heeft ontvangen, worden de laatste evaluaties en tests binnen 3 werkdagen afgerond. U kunt het definitieve evaluatieresultaat ook bekijken op uw persoonlijke pagina op de officiële website, of in de e-mail van de klantenservice. U dient de definitieve taxatiewaarde binnen 7 dagen te bevestigen. Als u het niet eens bent met de definitieve taxatiewaarde, dient u binnen 7 dagen ook het retouradres voor uw oude stofzuiger te bevestigen. Wij sturen de oude stofzuiger dan terug naar uw adres.

Voucher voor uw oude apparaat:

Zodra u de definitieve waardebepaling heeft bevestigd, wordt uw exclusieve couponcode gegenereerd en binnen 10 minuten per e-mail naar u verzonden. Deze coupon kunt u tijdens het afrekenen gebruiken voor uw nieuwe Dreame-aankoop.

Algemene voorwaarden voor vouchers

Geldi 180 dagen vanaf de uitgiftedatum.
Toepassing: Alleen voor de aankoop van nieuwe producten in dezelfde categorie als uw ingeleverde apparaat.
Inwisselingsregels:
Is het voucherbedrag lager dan de productprijs? Betaal het verschil.
Is het voucherbedrag hoger? Dan wordt het verschil niet terugbetaald.
Niet overdraagbaar, en niet in contanten uitbetaalbaar.

Garantieservice:

Als het inruilapparaat binnen de garantieperiode een productiefout vertoont, neem dan contact op met de Dreame Klantenservice. Zodra het kwaliteitsprobleem is vastgesteld, kunt u een gratis reparatie onder garantie aanvragen. Raadpleeg voor meer informatie het aftersalesbeleid.

Retourbeleid:

Voor producten die met inruilbonnen zijn gekocht en worden geretourneerd in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en het beleid van Dreame, zal Dreame het daadwerkelijk betaalde bedrag minus de inruilkorting terugbetalen en de oorspronkelijke bon met de oorspronkelijke geldigheidsduur herstellen na ontvangst van het geretourneerde product.

Vrijwaring:

Het Dreame-inruilprogramma is beschikbaar in Nederland. De inhoud en de regels van het programma kunnen worden gewijzigd, en Dreame behoudt zich het recht voor om ze binnen de grenzen van de wet te interpreteren.