1. Hoe meld ik me aan voor het Dreame Points-programma?
- Klik op de knop 'Nu Aanmelden' en registreer u met uw e-mailadres. Het is snel en eenvoudig!
2. Hoe verdien ik punten?
U kunt punten verdienen via verschillende activiteiten:
- Een bestelling plaatsen: Verdien 1 punt voor elke € 1 die u op onze website uitgeeft.
- Registreren: Ontvang 100 punten wanneer u zich aanmeldt voor een account.
- Delen op Facebook: Ontvang 100 punten wanneer u een bericht over onze winkel op Facebook deelt.
- Vier uw verjaardag: Profiteer van 100 punten als verjaardagscadeau wanneer u uw verjaardag invult in uw accountgegevens.
Hoe meer u winkelt en actief met of over ons u communiceert, hoe meer punten u verzamelt!
3. Hoe kan ik mijn punten gebruiken?
U kunt uw punten op drie manieren inwisselen:
- Contante kortingen: 100 punten = € 1 korting op uw volgende aankoop.
- Kortingsbonnen: Wissel punten in voor kortingsbonnen voor accessoires, stofzuiger- en schoonheidsproducten.
- Producten: Gebruik punten om geselecteerde accessoires gratis te krijgen.
4. Wat zijn de verschillende VIP-niveaus en hoe kan ik upgraden?
Uw VIP-niveau is gebaseerd op uw totale uitgaven:
Basis: Standaardniveau wanneer u zich aanmeldt.
Expert: Besteed € 1000,- → ontvang 200 punten als VIP-niveau-upgradebeloning.
Superieur: Besteed € 2000,- → ontvang 300 punten als VIP-niveau-upgradebeloning.
Koninklijk: Besteed € 3000,- → ontvang 500 punten + 20% korting op accessoires als VIP-niveau-upgradebeloning.
5. Waar kan ik mijn VIP-niveau en -voordelen bekijken?
U kunt uw huidige VIP-niveau en beschikbare voordelen bekijken in uw account.
6. Moet ik mijn VIP-niveau handmatig upgraden?
Nee, VIP-niveau-upgrades worden automatisch uitgevoerd zodra uw totale uitgaven de vereiste drempel hebben bereikt.
7. Hoe verzilver ik mijn punten?
U kunt punten rechtstreeks inwisselen in het gedeelte Rewards van uw account. Daar ziet u alle beschikbare contante kortingen, kortingsbonnen en inwisselopties voor producten.
8. Kan ik kortingsbonnen combineren met andere kortingen of promoties?
Nee, kortingsbonnen die met punten zijn ingewisseld, kunnen niet samen met andere kortingscodes worden gebruikt. U kunt ze echter nog steeds gebruiken voor producten die in aanmerking komen tijdens reguliere promoties.
9. Verlopen mijn punten?
Ja, punten zijn 12 maanden geldig vanaf de datum waarop ze zijn verdiend. Zorg ervoor dat u ze verzilvert voordat ze verlopen om optimaal te profiteren van uw beloningen!
10. Kan ik mijn punten overdragen naar een ander account?
Ja, u kunt uw punten overdragen naar een ander account, maar hiervoor is hulp van ons klantenserviceteam nodig. Neem contact met ons op via aftersales@dreame.tech voor verdere ondersteuning.
11. Wat gebeurt er als ik een product retourneer?
Als u een product retourneert, worden de punten die u met die aankoop hebt verdiend, afgetrokken van het puntensaldo in uw account. Als u deze punten al hebt ingewisseld, kan het restitutiebedrag dienovereenkomstig worden aangepast.
12. Gelden er beperkingen voor het inwisselen van kortingsbonnen?
Ja, voor elke coupon gelden specifieke voorwaarden, zoals toepasselijke productcategorieën. Controleer de voorwaarden voordat u deze inwisselt.
13. Kan ik punten inwisselen voor een product op de website?
Nee, punten kunnen alleen worden ingewisseld voor specifieke accessoires die worden vermeld in de inwisselsectie. U kunt echter wel contante kortingen of kortingsbonnen gebruiken voor in aanmerking komende producten.
14. Verlies ik mijn lidmaatschapsstatus als ik gedurende langere tijd geen aankoop doe?
Nee, zodra u een lidmaatschapsniveau bereikt, is uw status permanent. Ongebruikte punten verlopen echter 12 maanden nadat ze zijn verdiend
15. Hoe kan ik Forumpunten verdienen en gebruiken?
U kunt Forumpunten verdienen door deel te nemen aan het Dreame Forum (posten, reageren, deelnemen aan evenementen). Forumpunten kunnen worden ingewisseld voor Dreame-punten. Ga voor meer informatie naar de pagina Forumpunten.
16. Waar kan ik de volledige Algemene voorwaarden vinden?
