2. HOE VERWERKEN WIJ UW GEGEVENS EN OP WELKE JURIDISCHE BASIS?

Kort samengevat: Wij verwerken uw gegevens om onze Diensten te leveren, verbeteren en te beheren, om met u te communiceren, voor beveiliging en fraudepreventie, en om te voldoen aan de wet. Wij kunnen uw gegevens ook verwerken voor andere doeleinden met uw toestemming.

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens om verschillende redenen, afhankelijk van hoe u met onze Diensten omgaat, inclusief:

• Om accountcreatie en -authenticatie te vergemakkelijken en anderszins gebruikersaccounts te beheren. Wij kunnen uw gegevens verwerken zodat u een account kunt aanmaken en inloggen, evenals om uw account in werking te houden.

• Om diensten aan de gebruiker te leveren en de levering van diensten te vergemakkelijken. Wij kunnen uw gegevens verwerken om u de gevraagde dienst te leveren.

• Om te reageren op gebruikersvragen/ondersteuning te bieden aan gebruikers, communicatie. Wij kunnen uw gegevens verwerken om te reageren op uw vragen en eventuele problemen die u heeft met de gevraagde dienst op te lossen en om met u te communiceren via verschillende kanalen (bijv. telefoon, e-mail, chat).

• Om administratieve gegevens naar u te sturen. Wij kunnen uw gegevens verwerken om u details te sturen over onze producten en diensten, wijzigingen in onze voorwaarden en beleid, en andere soortgelijke gegevens.

• Om uw bestellingen te vervullen en te beheren.  Wij kunnen uw gegevens verwerken om uw bestellingen, betalingen, retouren en ruiltransacties en inruiltransacties die via de Diensten zijn gedaan, te vervullen en te beheren.

• Om feedback te vragen. Wij kunnen uw gegevens verwerken wanneer dit nodig is om feedback te vragen en om contact met u op te nemen over uw gebruik van onze Diensten.

• Om marketing- en promotiecommunicatie naar u te sturen. Wij kunnen de persoonlijke gegevens die u naar ons stuurt verwerken voor onze marketingdoeleinden, indien dit in overeenstemming is met uw marketingvoorkeuren. U kunt zich op elk moment afmelden voor onze marketing-e-mails. Voor meer informatie, zie "WAT ZIJN UW PRIVACYRECHTEN?" hieronder.

• Om gerichte advertenties, aanbevelingen en gepersonaliseerde content aan u te leveren. Wij kunnen uw gegevens verwerken voor advertenties en om gepersonaliseerde content en advertenties te ontwikkelen en weer te geven, afgestemd op uw interesses, locatie, en meer.

• Om doeleinden te vervullen waarvoor wij uw toestemming vragen. Wij kunnen ook om uw toestemming vragen om uw persoonlijke gegevens voor een specifiek doel te verwerken dat wij aan u communiceren. Wanneer u instemt met onze verwerking van uw persoonlijke gegevens voor een specifiek doel, kunt u uw toestemming op elk moment intrekken en zullen wij de verwerking van uw gegevens voor dat doel stoppen.

• Om getuigenissen te plaatsen. Wij plaatsen getuigenissen op onze Diensten die persoonlijke gegevens kunnen bevatten.

• Om onze Diensten te beschermen. Wij kunnen uw gegevens verwerken als onderdeel van onze inspanningen om onze Diensten veilig en beveiligd te houden, inclusief methoden om kredietrisico's te beoordelen en te beheren, fraudebewaking en -preventie.

• Om prijstrekken en wedstrijden te beheren. Wij kunnen uw gegevens verwerken om prijstrekken en wedstrijden te beheren.

• Om onze Diensten, producten, marketing en uw ervaring te evalueren en te verbeteren. Dit omvat in het bijzonder rapportage, marktonderzoek, service-ontwikkelingsplanning, ontwikkelingswerk in IT-systemen en het creëren van statistische modellen. Wij kunnen uw gegevens verwerken wanneer wij geloven dat dit noodzakelijk is om gebruikstrends te identificeren, de effectiviteit van onze promotiecampagnes te bepalen en om onze Diensten, producten, marketing en uw ervaring te evalueren en te verbeteren.

• Om gebruikstrends te identificeren. Wij kunnen gegevens verwerken over hoe u onze Diensten gebruikt om beter te begrijpen hoe ze worden gebruikt, zodat wij ze kunnen verbeteren.

• Om de effectiviteit van onze marketing- en promotiecampagnes te bepalen. Wij kunnen uw gegevens verwerken om beter te begrijpen hoe wij marketing- en promotiecampagnes kunnen aanbieden die het meest relevant voor u zijn.

• Om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen. Wij kunnen uw gegevens verwerken om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, te reageren op juridische verzoeken en om onze juridische rechten uit te oefenen, vast te stellen of te verdedigen.

 

De juridische basis varieert afhankelijk van het specifieke doel waarvoor wij persoonlijke gegevens gebruiken. Wij gebruiken:

 

• Uitvoering van een contract, om stappen te ondernemen op uw verzoek voordat wij een contract aangaan, of om met u te communiceren.

• Wettige belangen wanneer dit noodzakelijk is voor de doeleinden van onze legitieme belangen of die van andere partijen, in het bijzonder onze legitieme commerciële, juridische en reputatiebelangen om de hierboven beschreven doeleinden na te streven.

• Uw toestemming wanneer wij om uw toestemming vragen om uw persoonlijke gegevens voor een specifiek doel te verwerken dat wij aan u communiceren. Wanneer u instemt met onze verwerking van uw persoonlijke gegevens voor een specifiek doel, kunt u uw toestemming op elk moment intrekken en zullen wij de verwerking van uw gegevens voor dat doel stoppen.

• Voldoen aan een wettelijke verplichting wanneer wij uw persoonlijke gegevens gebruiken om te voldoen aan de wetgeving.

• Persoonlijke gegevens die u duidelijk openbaar hebt gemaakt.

• Persoonlijke gegevens die nodig zijn voor het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van juridische claims.

 

Voor meer details over de verwerkingsdoeleinden en onze juridische basis, in het bijzonder met betrekking tot de afweging van legitieme belangen, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens die vermeld staan onder “HOE KUNT U CONTACT MET ONS OPNEMEN OVER DIT BELEID?”.